Com o Facebook trabalhando para tornar o WhatsApp uma ferramenta mais abrangente para uso comercial e pessoal , ele também busca fornecer mais ferramentas promocionais para marcas no WhatsApp, a fim de aumentar a conscientização sobre suas opções de conexão via mensagem.
Mas não há anúncios no WhatsApp , já que anúncios em threads de mensagens diretas provaram ser uma opção impopular (e anúncios no Status do WhatsApp também foram descartados ). Em vez disso, o Facebook está procurando fornecer uma nova opção para as empresas no WhatsApp, que lhes permitirá criar promoções do Facebook em suas ferramentas de negócios do WhatsApp, que então se vinculam à sua presença no WhatsApp, aproveitando a popularidade combinada das duas plataformas.
Para ser claro, as marcas há muito são capazes de criar anúncios no Facebook com links para o WhatsApp, elas apenas tiveram que passar pelo Ad Manager do Facebook para fazer isso. O novo processo, como você pode ver nesta sequência, vai disponibilizar essa mesma funcionalidade dentro do próprio WhatsApp, o que é um avanço significativo para as ferramentas promocionais da plataforma.
Conforme explicado pela CNN , o processo fará uso de catálogos do WhatsApp Business , a fim de obter informações de produtos para promoção no Facebook.
“Os usuários corporativos agora poderão selecionar um item de seu catálogo e rapidamente transformá-lo em um anúncio do Facebook ou Instagram com um botão que direciona os espectadores de volta ao seu perfil do WhatsApp.”
Isso abrirá efetivamente um novo potencial de promoção cruzada para empresas no WhatsApp – embora seu valor, é claro, seja limitado a quantas pessoas em seu mercado-alvo estão usando os dois aplicativos.
O que, na maioria das nações ocidentais, é muito. Por exemplo, o WhatsApp supostamente tem cerca de 70 milhões de usuários nos Estados Unidos, enquanto o Facebook tem mais de 200 milhões , então o cruzamento entre os dois seria significativo. Mas na Índia, é uma história um pouco diferente.
O WhatsApp é extremamente popular no mercado indiano, com cerca de 459 milhões de usuários ativos , enquanto o Facebook, em comparação, tem 320 milhões de usuários indianos. Isso ainda é o suficiente para tornar a Índia o maior mercado de usuários do Facebook , mas também significa que muitos usuários indianos do WhatsApp não podem ser acessados pelo Facebook.
O Facebook, idealmente, gostaria de capitalizar a popularidade do WhatsApp com suas novas ferramentas de negócios especificamente no mercado indiano, mas esse novo processo de promoção cruzada pode não fornecer a resposta definitiva nessa frente.
Mas, ainda assim, é mais uma ferramenta de promoção, que ajudará a atrair mais pessoas à sua presença no WhatsApp. E se o seu público perceber uma grande aceitação em ambos os aplicativos, pode ser uma boa maneira de impulsionar o processo de negócios do WhatsApp e, à medida que as ferramentas de comércio eletrônico do aplicativo continuam a evoluir , isso pode se tornar uma consideração mais importante.
Já, de acordo com o Facebook, mais de um milhão de empresas estão usando anúncios click to WhatsApp no Facebook, então há claramente uma demanda, e pode muito bem ser uma oportunidade promocional poderosa para adicionar ao seu mix de marketing digital.
O Facebook diz que a nova opção será lançada em breve.
